배송중 물품파손시 보상처리 안내

안녕하세요 리얼직구 입니다.

배송도중 물품파손시 운송보험으로 물품가격 보상해 드리겠습니다.(최고15만원)

보험비용은 리얼직구에서 부담하고 물품파손시 보험사에 협조하셔서 보험비용만 받으시면 됩니다.

일시:2021년 12월 01일 부터 적용예정 

배송중 파손건은 운송장번호,구매내역서로 접수해주시면 됩니다.

추가로 운송장번호가 나온 정면사진,외관박스 초기 포장사진,내품의 포장상태 사진 같이 제공 바랍니다.

수령후 24시간내로 꼭 접수해주시길 바랍니다.

접수완료후 15일내로 확인후 예치금으로 보상처리 진행해드립니다.

유리,도자기,전자제품성능문제,가구/대리석 등 부피큰 초대형 화물은 보상이 불가합니다.

관련자료가 허위일 경우 혹은 파손위험 물품인데 포장강화 부가서비스 없이 출고된 화물 또한 보상이 불가합니다.

파손보상 상세내용은 아래 [공지사항] 에서 상세히 확인 바랍니다.

https://realjg.co.kr/elpisbbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=43&page=1 

감사합니다.